Когда можно вернуть автомобиль продавцу

Покупка автомобиля, даже подержанного, — это серьёзная сделка. Но если вскоре после покупки выявились серьёзные дефекты, у покупателя есть право требовать возврат денег или ремонт. Закон о защите прав потребителей в Беларуси распространяется и на транспортные средства, особенно если продавцом выступает организация или ИП.  Если автомобиль куплен у частного лица, защита тоже возможна — через суд, но потребуется доказать, что дефект был существенным и существовал до момента продажи. Больше о первых шагах после выявления неисправности читайте в материале Что делать, если авто куплено с дефектом: права покупателя в Беларуси.

Как доказать, что неисправность была скрытой

Продавцы нередко утверждают, что автомобиль продавался “как есть”, и покупатель сам согласился на его состояние. Однако это не освобождает их от ответственности, если дефект скрытый и не был обозначен при продаже. 
 Чтобы доказать наличие проблемы:

1. Составьте акт осмотра. Можно пригласить независимого эксперта.
2. Сделайте фотографии или видео неисправности.
3. Проведите техническую экспертизу.
4. Составьте письменную претензию продавцу. 

Экспертиза часто становится решающим доказательством в спорах. Её можно провести в любой сертифицированной организации, а расходы компенсируются по решению суда.

Варианты решения спора с продавцом

Если дефект подтверждён, есть несколько законных способов урегулировать ситуацию:

• Возврат денег за автомобиль. Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную по договору.
• Замена автомобиля. Возможна, если продавец — организация.
• Снижение цены. Покупатель может потребовать компенсацию части стоимости.
• Ремонт за счёт продавца. Если дефект устраним, ремонт проводится бесплатно. 

Важно подать претензию в письменной форме и указать срок ответа — обычно 10 дней.

Гарантийный ремонт и его особенности в Беларуси

Если автомобиль был куплен у дилера, его ремонт и обслуживание регулируются условиями гарантии. По закону, гарантия распространяется на все заводские дефекты, выявленные в течение установленного срока.  Подробно о порядке проведения гарантийного ремонта читайте в статье Гарантийный ремонт: что нужно знать в РБ.  Даже при наличии гарантии важно фиксировать все обращения к продавцу — акты, квитанции, сроки ремонта. Это пригодится, если придётся доказывать нарушение условий в суде.

Что делать, если документы на авто утеряны

Если при подготовке к возврату или судебному разбирательству выяснилось, что документы на автомобиль утеряны, их можно восстановить. Для этого нужно обратиться в МРЭО с заявлением и предъявить паспорт. Подробнее — в статье Как восстановить утерянные документы на авто.

Как избежать таких ситуаций при покупке

Чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами, перед покупкой автомобиля стоит:

• Проверить историю по VIN.
• Осмотреть кузов и двигатель с мастером.
• Запросить документы о прохождении техосмотра.
• Провести тест-драйв.
• Проверить юридическую чистоту автомобиля. 

Регулярный уход за машиной после покупки — также важный элемент безопасности и сохранения её состояния. Полезные советы читайте в материале Как ухаживать за кузовом автомобиля.

Полезный вывод о возврате неисправного авто

Если купленный автомобиль оказался неисправным, главное — не затягивать с действиями. 
Фиксируйте дефект, проводите экспертизу и направляйте письменную претензию продавцу. 
Белорусское законодательство даёт все инструменты для защиты прав покупателя, но успех зависит от скорости и грамотности ваших действий. 
Лучше потратить день на оформление документов, чем месяцы на разбирательства.