Что такое гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт — это бесплатное устранение неисправностей автомобиля, возникших по вине производителя. В Беларуси гарантия предоставляется официальными дилерами или напрямую заводом-изготовителем на новых авто.

Какие неисправности входят в гарантию

Чаще всего это:

• Дефекты сборки и материалов
• Проблемы с двигателем, коробкой передач, электроникой
• Нарушения в работе тормозной системы, подвески
• Преждевременный выход из строя агрегатов
   
  Не входит в гарантию:
• Износные детали (тормозные колодки, фильтры, лампы)
• Повреждения из-за аварии, воды, перегрева
• Самостоятельный тюнинг и вмешательства в конструкцию

---

Условия сохранения гарантии

Чтобы гарантия оставалась действительной, необходимо:

1. Проходить ТО строго по графику, указанному производителем
2. Использовать оригинальные масла и запчасти
3. Хранить чеки, сервисную книжку и заказ-наряды
4. Не вносить изменения в конструкцию авто без согласования

---

Когда могут отказать в гарантии

• Не пройдено ТО вовремя
• Установлены неоригинальные детали
• Обнаружен след от несанкционированного ремонта
• Зафиксированы агрессивные условия эксплуатации (например, гонки, буксировка тяжёлых прицепов)

---

Как проходит гарантийный ремонт

1. Обращение к дилеру. Лучше записаться заранее.
2. Диагностика. Определяется причина неисправности.
3. Принятие решения. Подтверждается гарантийный случай или даётся отказ.
4. Ремонт. При положительном решении — производится бесплатно, с заменой деталей.

---

Что делать в спорных ситуациях

Если дилер отказывает в гарантийном ремонте, а вы считаете, что причина — заводской брак:

• Попросите письменный отказ с расшифровкой причины
• Проведите независимую экспертизу
• Обратитесь с жалобой в общество защиты прав потребителей
• Можно направить претензию напрямую производителю

---

Срок действия гарантии в РБ

Чаще всего:

• 3 года или 100 000 км пробега (что наступит раньше)
• Некоторые бренды предлагают 5 лет или 150 000 км
• На кузов или ЛКП может быть отдельная расширенная гарантия
   
  Сроки указываются в сервисной документации к автомобилю.

---

Полезный вывод

Гарантия — это ваша защита от заводских дефектов. Но её легко потерять из-за мелочей: не вовремя пройденное ТО, не тот фильтр или самостоятельный ремонт. Следите за сервисной историей, сохраняйте все документы и не бойтесь отстаивать свои права — даже в спорных ситуациях.